Retours, échanges et remboursements
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Consultez notre politique ci-dessous.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec toutes les étiquettes attachées.
Échanges
Nous acceptons les échanges pour une taille ou un coloris différent, sous réserve de disponibilité.
Pour effectuer un échange, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception.
Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Important : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit respecter les conditions suivantes :
- Être dans son emballage d'origine
- Ne pas avoir été porté ou utilisé
- Avoir toutes les étiquettes attachées
- Être accompagné de la facture d'achat
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant les retours, échanges ou remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :
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Téléphone : 05 31 15 02 34